Log in om te spelen, storten en uit te betalen
Inloggen op je LuckyHour-account
Je logt in op je LuckyHour-account via pc of mobiel. Op pc open je de website en gebruik je de knop voor inloggen; op ios en android werkt dit via de mobiele site of de app, met dezelfde gegevens. LuckyHour laat je na het inloggen je saldo, stortingen en opnames in EUR en je speelgeschiedenis bekijken.
Inloggen kan alleen met een bestaand account. Heb je nog geen account, dan rond je eerst de registratie af en bevestig je je basisgegevens; voor uitbetalingen in België vraagt LuckyHour doorgaans om identiteitscontrole. Voor extra beveiliging kan LuckyHour 2fa aanbieden, zodat je naast je wachtwoord ook een eenmalige code gebruikt.
Beveiligingsmaatregelen bij het inloggen op LuckyHour
- 2FA: LuckyHour ondersteunt 2fa bij het inloggen: na je wachtwoord bevestig je met een eenmalige code. Activeer 2fa in je accountinstellingen en koppel het aan een authenticator-app op ios of android. Bewaar de herstelcodes offline; zonder die codes verlies je toegang als je telefoon weg is of vervangen wordt.
- Password: Gebruik een uniek wachtwoord dat je nergens anders inzet en maak het lang (minstens 12 tekens). Combineer hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen, en vermijd herkenbare patronen zoals namen, geboortedata of reeksen. Gebruik een wachtwoordbeheerder om hergebruik te vermijden en wijzig je wachtwoord meteen na een vermoeden van accountmisbruik.
- Notifications: Schakel meldingen in voor nieuwe logins, mislukte inlogpogingen en wijzigingen aan profiel of uitbetalingsgegevens. Controleer bij een melding de datum, het toestel en het ip-adres in je accountgeschiedenis en verbreek onbekende sessies. Zet ook bevestigingen aan voor wijzigingen aan betaalmethodes zoals visa, mastercard, skrill, neteller en paypal, zodat je meteen ziet wanneer iemand betaalinstellingen probeert aan te passen.
Inloggen bij LuckyHour (België)
- Open de website of app van luckyhour en controleer of de verbinding beveiligd is (https en het slotje in de adresbalk).
- Klik op Inloggen rechtsboven op de startpagina of in het hoofdmenu op mobiel.
- Vul je e-mailadres of gebruikersnaam in, typ je wachtwoord en bevestig met Inloggen.
- Als luckyhour om extra controle vraagt, rond je 2fa af (code via authenticator of sms) en bevestig om in je account te komen.
Accountverificatie na het inloggen bij LuckyHour
LuckyHour vraagt na het inloggen om verificatie zodra je acties doet die een hoger risico op fraude of witwas hebben, of wanneer je gegevens afwijken van eerdere info in je profiel.
Verificatie is vereist vóór de eerste uitbetaling naar een betaalmethode op jouw naam, en opnieuw wanneer je een nieuwe uitbetalingsmethode toevoegt of je bankrekening wijzigt.
LuckyHour triggert ook controle als je je persoonlijke gegevens aanpast, zoals naam, geboortedatum of adres, of wanneer je meerdere accounts probeert te gebruiken vanaf hetzelfde toestel of netwerk.
Een extra stap volgt wanneer je stortingen en uitbetalingen met een bankkaart doet, omdat LuckyHour moet nagaan dat de kaart bij jou hoort en dat de naam overeenkomt met het spelersprofiel.
Bij ongewoon speel- of transactiegedrag (bijvoorbeeld veel stortingen in korte tijd, of snel storten en meteen uitbetalen) vraagt LuckyHour doorgaans om bijkomende documenten voor naleving van antiwitwasregels.
Voor spelers in België betekent dit in de praktijk dat LuckyHour vooral focust op identiteit, woonadres en de herkomst van betaalmiddelen in euro.
- ID: Foto of scan van een geldig identiteitsdocument (Belgische identiteitskaart of paspoort), met alle hoeken zichtbaar en leesbare gegevens.
- Address: Recent bewijs van adres (maximaal 3 maanden oud), zoals een energiefactuur, telecomfactuur of een officieel document van een overheid met je naam en volledig adres.
- Betaalmethode: Bewijs dat de betaalmethode van jou is. Bij visa of mastercard: foto van de kaart met enkel de laatste 4 cijfers zichtbaar en de naam zichtbaar; bij e-wallets zoals skrill of neteller: screenshot van de accountpagina met naam en e-mailadres.
- Bankrekening: Document met je naam en je rekeningnummer, zoals een rekeningoverzicht of een bankattest; de gegevens moeten overeenkomen met het LuckyHour-profiel.
- Herkomst van middelen: Bij